Gizlilik Politikası

1. Kapsam ve veri sorumlusu

Bu politika, İncir Pharma İlaç Kimya Sağlık Medikal Tıbbi Cihazlar Laboratuvar AR-GE Bitkisel Ürünler İthalat İhracat Üretim Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi tarafından sunulan İncirOne web sitesi, hesap hizmetleri ve operasyon uygulamasını kapsar. Hesap açılışı, destek ve hizmet güvenliği için işlenen veriler bakımından İncir Pharma veri sorumlusudur.

Satıcıların çalışma alanına aktardığı müşteri ve sipariş verileri, ilgili satıcının talimatları ve hizmet kapsamı doğrultusunda işlenir. Satıcı, kendi müşterilerine karşı aydınlatma ve gerekli hukuki dayanakların sağlanmasından sorumludur. Bu metin pazaryerlerinin kendi politikalarının yerine geçmez.

2. Toplanan veriler ve toplama yöntemleri

Kayıt ve hesap yönetimi sırasında firma adı, yetkili adı, iş e-postası, hesap ve yetki bilgileri alınır. Destek taleplerinde bize ilettiğiniz iletişim bilgileri ve yazışmalar işlenir. Şifreler doğrulama amacıyla tek yönlü özetlenerek tutulur.

Yetkilendirdiğiniz satış kanallarının resmi API bağlantılarından ürün, stok, sipariş, ödeme durumu ve operasyon bilgileri alınabilir. Seçtiğiniz işlemler için gerekli alıcı adı, adres, telefon, fatura ve vergi bilgileri de işlenebilir. Oturum, güvenlik ve hata incelemelerinde cihaz, IP, işlem zamanı ve teknik kayıtlar kullanılabilir.

3. Amaçlar ve hukuki sebepler

Hesap açılması, hizmetin sunulması, sipariş ve depo iş akışlarının yürütülmesi ile destek sağlanması için gerekli veriler, sözleşmenin kurulması veya ifası hukuki sebebine dayanılarak işlenir. Mevzuatın gerektirdiği kayıtlar hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi; güvenlik ve kötüye kullanımın önlenmesi için gerekli ve ölçülü kayıtlar, temel haklarınıza zarar vermemek kaydıyla meşru menfaat hukuki sebebiyle işlenir.

Açık rıza gerektiren ayrı bir kullanım söz konusu olduğunda rıza ayrıca alınır. Bu politikayı okumanız tek başına pazarlama rızası oluşturmaz. Siparişlerdeki alıcı bilgileri reklam hedeflemesi veya müşteri profillemesi için kullanılmaz.

4. Paylaşım ve yurt dışı barındırma

Verilere, görevi ve hesabınıza atanmış yetkisi kapsamında erişen personel erişebilir. İşlemi seçmeniz halinde teslimat için gerekli bilgiler seçilen kargo sağlayıcısına; fatura hazırlama bilgileri EDM gibi yetkilendirdiğiniz e-belge sağlayıcısına aktarılır. Teknik hizmet için gerekli veriler barındırma, e-posta ve altyapı hizmeti sağlayıcılarıyla; hukuki gereklilik halinde yetkili kamu makamlarıyla paylaşılabilir. Kişisel veriler satılmaz.

İncirOne sunucu altyapısının bir bölümü Hollanda’da barındırılır; bu nedenle hizmet verileri yurt dışındaki altyapıda işlenebilir. Yurt dışı aktarım için uygulanabilir mevzuatın öngördüğü hukuki mekanizmaların sağlanması gerekir. Barındırma ve alt hizmet sağlayıcıları hakkında ayrıntılı bilgi için iletişim kanalımızdan başvurabilirsiniz.

5. Güvenlik ve saklama

Erişimler bireysel hesaplar, sunucu tarafı işlem yetkileri ve firma/satış kanalı kapsamlarıyla sınırlandırılır. Entegrasyon kimlik bilgileri şifrelenerek saklanır. Üretim veritabanı ve yedekler için şifreleme uygulanır. Şifre yenileme ve yeni hesaplarda 8–128 karakter uzunluğunda şifre kullanılması gerekir. Bu önlemler mutlak güvenlik garantisi anlamına gelmez.

Kişisel veriler, işlem amacı ve gerekli hizmet süresiyle sınırlı tutulur. Yasal saklama zorunluluğu olan kayıtlar yalnızca bu yükümlülük için muhafaza edilir. İşleme amacı sona eren veya geçerli silme talebine konu olan veriler için kapsam, yasal istisnalar ve yedek kopyalar değerlendirilerek silme süreci yürütülür. Hesap kapatma ve veri talepleri için bize ulaşabilirsiniz.

6. Amazon entegrasyonunun durumu

Amazon entegrasyonu henüz onay ve etkinleştirme aşamasındadır. Her satıcı kendi hesabı için Amazon OAuth üzerinden izin verecektir. Amazon verileri yalnızca yetkilendiren satıcının sipariş takibi, teslimat ve faturalama işlemleri için kullanılacaktır; reklam veya bağımsız profil oluşturma amacıyla kullanılmayacaktır.

Amazon alıcı verilerinin saklama ve silme süreçleri, entegrasyon etkinleştirilmeden önce Amazon veri koruma şartlarıyla uyumlu şekilde tamamlanmalıdır. Bu politika tek başına otomatik silme, MFA veya Amazon onayı uygulanmış olduğu anlamına gelmez.

7. Çerezler ve yerel kayıtlar

Oturumun sürdürülmesi, hesabın güvenliği, dil ve arayüz tercihlerinin hatırlanması için çerezler veya tarayıcı yerel kayıtları kullanılabilir. Bunları tarayıcı ayarlarınızdan yönetebilirsiniz; zorunlu kayıtların engellenmesi giriş ve bazı özelliklerin çalışmasını etkileyebilir. Gerekli olmayan izleme veya reklam araçları eklenirse bunlara ilişkin bilgilendirme ve gerekli izinler ayrıca sağlanmalıdır.

8. Haklarınız ve başvuru

6698 sayılı Kanun kapsamında verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi isteme, işlenme amacını ve amaca uygun kullanımı öğrenme, yurt içi/yurt dışı alıcıları bilme, eksik veya yanlış verilerin düzeltilmesini ve koşulları oluştuğunda silinmesini/yok edilmesini isteme haklarınız vardır. Düzeltme ve silme işlemlerinin verilerin aktarıldığı kişilere bildirilmesini, yalnızca otomatik analizle aleyhinize çıkan sonuca itiraz etmeyi ve hukuka aykırı işleme nedeniyle oluşan zararın giderilmesini de talep edebilirsiniz.

Başvurularınızı info@incirpharma.com üzerinden veya Kızılay Mah. Gazi Mustafa Kemal Blv. No:22/C Çankaya, Ankara, Türkiye adresine, kimlik doğrulaması ve kanunen gerekli başvuru bilgileriyle iletebilirsiniz. Başvurular niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde cevaplandırılır. Hesabınıza veya başka kişilere ait şifreleri ve API anahtarlarını e-postayla göndermeyin.